秋葉原のアンティーク撮影スタジオフォトスマイルイーストリバー

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よくある質問～FAQ～

Q. キープ、仮予約はできますか？
A. できません。本予約のみとなります。
Q. 見学（ロケハン）はできますか？
A. できません。本予約利用のみとなります。
Q. キャンセル、変更をしたい場合はどうすれば良いですか？
A. メールでご連絡下さい。キャンセル、変更料は以下の通りお支払いいただきます。既に料金をお振込み頂いている場合、ご返金額より振込手数料を引いた金額をご指定の口座に返金させていただきます。　【当日～7日前】100% 　【8～14日前】50% 　【15～21日前】30%
Q. 利用人数のカウント方法は？
A. 役目によらず（モデル、スタッフ、カメラマン、お客様等問わず）一度でも入室される方の合計（延べ）人数です。撮影会等でお客様が入れ替わる場合、一日の全お客様数です。人数追加料金は以下の人数内で一律（6名様でも9名様でも3,300円）となります。無断追加は2倍増の追加料金を請求させていただきます。　【～5名様】なし　【6～9名様】+3,300円/日　【10～14名様】+6,600円/日　【15名様以上】+9,900円/日
Q. 利用人数の変更は可能ですか？
A. 可能です。人数追加料が変更となる人数の場合、変更が確定し次第ご連絡ください。3日以内に清算となります。振込手数料以外に変更料は掛かりません。　【追加】追加分をお振込みください。　【削減】削減分から振込手数料を引いた金額をご指定の口座に返金させていただきます。
Q. 当日延長は可能ですか？
A. 直後に他のご予約が入っていない場合は30分単位で延長可能です。終了時間30分前までに延長時間をメールでご連絡ください。終了時間30分前を過ぎてのご連絡や無断延長の場合は延長料金の40%を延滞料として請求させていただきます。延長料金は当日振込となります。
Q. 領収書は発行可能ですか？
A. 銀行の振込明細が領収書として利用できますのでご利用ください。スタジオ発行の領収書が必要な場合は電子領収書を発行しておりますのでお問合せください。
Q. 遅刻する場合や早めに終了する場合はどうすれば良いですか？
A. ご利用時間内の入退室は特に連絡不要です。但し深夜パックの場合はエントランス施錠の関係で22時固定となりますので必ず22時までにご来店ください。
Q. 開始時間の少し前に入っても良いですか？
A. 前が空いている場合に限り5分前よりお入りいただけます。
Q. 予約後に連絡が来ないのですが…
A. 「自動返信メール」、「ご入金案内メール」の2通が24時間以内に届かない場合は受信エラーですのでLINEから再度お申込みください。ご入金確認後に「ご予約確定メール」をお届けしますので、ご利用日前までに計3通が届かない場合はその旨ご連絡ください。
Q. 当日の利用方法が分からないのですが…
A. 「ご予約確定メール」に当日のご利用方法を記載しておりますのでご確認の上、ご利用ください。スタッフの立会等はありません。分からない場合は前日までにお問合せください。当日お問い合わせされた場合、早急な対応は出来かねますので予めご了承ください。
Q. 振込み期限はいつですか？
A. ご入金案内メール受信から7日以内（ご利用日が近い場合は前日まで）となります。
Q. 利用日までに振込みが反映されないのですが...
A. 土日祝のお振込みでご利用日までに入金が反映されない場合は振込明細などの確認で入金確認とすることも可能です。詳細はお問合せください。
Q. 当日予約は可能ですか？
A. ご利用前までにご入金（振込明細）の確認ができましたらご案内可能です。
Q. 最低利用時間はありますか？
A. 3時間からご利用いただけます。
Q. ムービー(VTR)撮影割増はありますか？
A. ムービー(VTR)撮影の場合でも料金は同じです。追加料金はありません。
Q. 商用利用は可能ですか？
A. 可能です。商用利用の場合でも料金は同じです。但しプロパティリリース等への署名は行っておりません。
Q. 早朝・深夜利用割増はありますか？
A. 22時～8時のご利用は+3,300円/時となります。（1日貸切パック・深夜パックを除く）
Q. 料金はスタジオ一室の料金ですか？
A. スタジオ一室の税別料金です。
Q. 入会金・登録料・機材利用料などは必要ですか？
A. 一切不要です。
Q. 飲食は可能ですか？
A. 可能ですがこぼれたり臭いや汚れなどが残らないものをお選び下さい。ゴミはすべてお持ち帰り下さい。
Q. ゴミは持ち帰りですか？
A. すべてお持ち帰りください。
Q. 喫煙は可能ですか？
A. 喫煙は屋外の喫煙所にてお願いします。スタジオのビル内は完全禁煙となっております。
Q. 土足厳禁ですか？
A. スタジオ内は土足厳禁です。撮影用の靴は汚れを拭き取ってご利用ください。靴底が黒ゴム製の場合は靴底に白テープ等を貼っていただければ利用可能です。床にゴム跡（黒い線）、糊後が付いた場合は消していただくか、クリーニング料を請求させていただきます。
Q. 最寄り駅からスタジオまでの所用時間を教えてください。
A. 日比谷線秋葉原駅4番出口から徒歩2分程度、都営新宿線岩本町駅A4番出口から徒歩2分程度、JR秋葉原駅駅昭和通り口から徒歩4分程度です。
Q. 近くにコンビニはありますか？
A. スタジオを出て右に徒歩2分程度の通り沿いにございます。
Q. 駐車場はありますか？
A. スタジオの駐車場はありませんので近くのコインパーキングをご利用ください。スタジオ前の通りに路上パーキングがございます。また近隣の番地に複数のコインパーキングがございます。
Q. トイレはありますか？
A. スタジオに入って左奥ににありますのでご利用ください。
Q. 照明機材の持ち込みは可能ですか？
A. 可能です。持ち込みに関して追加料金等は一切頂いておりません。
Q. 途中外出は可能ですか？
A. ご利用時間内は出入り自由となります。但しスタジオのドアはオートロックですので室内に誰かいる状態で出入りしてください。1人の場合や深夜利用時は外出禁止です。
Q. 音楽は流せますか？
A. 音楽プレーヤーを持参の上流していただけますが、スタジオ外（エレベーターホール）に漏れないようご注意ください。
Q. 現金・クレジットカード払いは可能ですか？
A. お支払いは原則事前振込みとなっております。
Q. Wi-Fiはありますか？
A. ありません。
Q. パーティー会場として利用可能ですか？
A. 可能です。撮影会、コスプレ撮影だけでなくオフ会会場、パーティー会場、セミナー、集会所、商品撮影、CM撮影、番組撮影、映画撮影、待機場所、踊ってみた撮影、ニコ生配信などにご利用いただけます。
Q. 壁に装飾品を貼る事は可能ですか？
A. 弱粘着タイプのテープで壁に跡が残らないよう注意いただけましたら可能です。
Q. 撮影した写真、動画を公開する際にスタジオ名を出すことは可能ですか？
A. 可能です。
Q. 子供の入室は可能ですか？
A. 利用規約を遵守できる場合のみ可能です。ご利用人数にカウントされますのでお間違えのないようお願い致します。
Q. ペット（動物）の入室はできますか？
A. ご遠慮いただいております。
Q. 無料レンタル備品をお借りしたいのですが。
A. 無料レンタル備品は全てスタジオに常設してありますので、ご自由にお使いいただけます。
Q. 冷蔵庫、電子レンジ等はありますか？
A. ありません。サイトに記載している備品以外はありません。
Q. 出前や荷物の送付は可能ですか？
A. ご利用時間内でご自身で受取れる場合のみ可能です。ご利用時間外の送付は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

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