豪華な本格アンティーク撮影スタジオ『スタジオフォトスマイル イーストリバー』よくある質問〜FAQ〜
| Q. キープ、仮予約はできますか？ |
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| A. 恐れ入りますがキープ、仮予約は行っておりません。本予約のみとなります。 |
| Q. 見学（ロケハン）はできますか？ |
| A. 恐れ入りますが見学（ロケハン）は行っておりません。 |
| Q. キャンセル、変更をしたい場合はどうすれば良いですか？ |
| A. メールでご連絡下さい。
キャンセル、変更料は以下の通りお支払いいただきます。既に料金をお振込み頂いている場合、ご返金額より振込手数料を引いた金額をご指定の口座に返金させていただきます。 【当日〜7日前】100% 【8〜14日前】50% 【15〜21日前】30% |
| Q. 利用人数の制限はありますか？ |
| A. ご利用人数の制限はありません。10名前後が快適にご利用いただける目安となります。 |
| Q. 当日延長は可能ですか？ |
| A. 直後に他のご予約が入っていない場合は30分単位で延長可能です。終了時間30分前までに延長時間をメールでご連絡ください。延長料金は当日振込となります。 |
| Q. 領収書は発行可能ですか？ |
| A. 銀行の振込明細が領収書として利用できますのでご利用ください。スタジオ発行の領収書が必要な場合は電子領収書を発行しておりますのでお問合せください。 |
| Q. 遅刻する場合や早めに終了する場合はどうすれば良いですか？ |
| A. ご利用時間内の入退室は特に連絡不要です。 |
| Q. 開始時間の少し前に入っても良いですか？ |
| A. 5分前よりお入りいただけます。 |
| Q. 予約後に連絡が来ないのですが… |
| A. 自動返信・ご案内メールの2通が24時間以内に届かない場合は受信エラーの可能性がございます。LINEからのご予約をお願いいたします。 |
| Q. 当日の利用方法が分からないのですが… |
| A. 「ご利用案内メール」に当日のご利用方法を記載しておりますのでご確認ください。スタッフの立会等はありません。分からない場合は前日までにお問合せください。当日お問い合わせされた場合、早急な対応は出来かねますので予めご了承ください。 |
| Q. 利用料金の決済期限はいつですか？ |
| A. ご入金案内メール受信から7日以内（ご利用日が近い場合は前日まで）となります。 |
| Q. 利用日までに振込みが反映されないのですが... |
| A. ご利用日までに入金が反映されない場合は振込明細などの確認で入金確認とすることも可能です。詳細はお問合せください。 |
| Q. 当日予約は可能ですか？ |
| A. ご利用前までに決済の確認ができましたらご案内可能です。 |
| Q. 最低利用時間はありますか？ |
| A. 3時間からご利用いただけます。 |
| Q. 動画・ムービー撮影割増はありますか？ |
| A. 動画・ムービー撮影の場合でも料金は同じです。追加料金はありません。 |
| Q. 商用利用は可能ですか？ |
| A. 可能です。商用利用の場合でも料金は同じです。但しプロパティリリース等への署名は行っておりません。 |
| Q. 料金はスタジオ一室の料金ですか？ |
| A. スタジオ一室の料金です。 |
| Q. 入会金・登録料・機材利用料などは必要ですか？ |
| A. 一切不要です。 |
| Q. 飲食は可能ですか？ |
| A. 可能ですがこぼれたり臭いや汚れなどが残らないものをお選び下さい。ゴミはすべてお持ち帰り下さい。 |
| Q. ゴミは持ち帰りですか？ |
| A. すべてお持ち帰りください。 |
| Q. 喫煙は可能ですか？ |
| A. スタジオのビル内は完全禁煙となっております。 |
| Q. 土足厳禁ですか？ |
| A. スタジオ内は土足厳禁です。撮影用の靴は汚れを拭き取ってご利用ください。靴底が黒ゴム製の場合は養生テープ等をご持参いただき、靴底に貼っていただければ利用可能です。 床にゴム跡（黒い線）、のり後が付いた場合はクリーニング料を請求させていただきますのでご注意の上ご利用ください。 |
| Q. 最寄り駅からスタジオまでの所用時間を教えてください。 |
| A. 新宿線「岩本町駅」A4番出口から徒歩2分、JR「秋葉原駅」昭和通り口から徒歩4分程度です。 |
| Q. 近くにコンビニはありますか？ |
| A. スタジオを出て右に徒歩2分程度の通り沿いにございます。 |
| Q. 駐車場はありますか？ |
| A. スタジオの駐車場はありません。スタジオ前の通りに路上パーキングがございます。また近隣の番地に複数のコインパーキングがございます。 |
| Q. トイレはありますか？ |
| A. スタジオに入って左奥ににありますのでご利用ください。 |
| Q. 照明機材の持ち込みは可能ですか？ |
| A. 可能です。持ち込みに関して追加料金等は一切頂いておりません。 |
| Q. 途中外出は可能ですか？ |
| A. ご利用時間内は出入り自由となります。 |
| Q. 音楽は流せますか？ |
| A. 音楽プレーヤーを持参の上流していただけますが、スタジオ外（エレベーターホール）に漏れないようご注意ください。 |
| Q. パーティー会場として利用可能ですか？ |
| A. 可能です。撮影だけでなくパーティー会場、オフ会会場、セミナーなど幅広くご利用いただけます。 |
| Q. 壁に装飾品を貼る事は可能ですか？ |
| A. 弱粘着タイプのテープで壁に跡が残らないよう注意いただけましたら可能です。 |
| Q. 撮影した写真、動画を公開する際にスタジオ名を出すことは可能ですか？ |
| A. 可能です。 |
| Q. 子供の入室は可能ですか？ |
| A. 【利用規約】を遵守できる場合のみ可能です。 |
| Q. ペット（動物）の入室はできますか？ |
| A. ご遠慮いただいております。 |
| Q. 無料レンタル備品をお借りしたいのですが。 |
| A. 無料レンタル備品は全てスタジオに常設してありますので、ご自由にお使いいただけます。 |
| Q. Wi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ等はありますか？ |
| A. ありません。サイトに記載している備品以外はありません。【備品一覧 ▶】 |
| Q. 出前や荷物の送付は可能ですか？ |
| A. ご利用時間内でご自身で受取れる場合のみ可能です。ご利用時間外の送付は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。 |
